No tengo ni idea de tecnología. ¿Es un problema?
No — es justo el motivo de que el precio sea mensual. No le estamos vendiendo un programa para que lo maneje. Nunca entra, nunca actualiza nada y nunca instala nada. Cuando algo tenga que cambiar, manda un mensaje, como se lo diría a un ayudante, y está hecho.
¿Qué pasa con mi web si dejo de pagar la cuota?
Avisa con 30 días, transferimos el dominio a su propia cuenta y le enviamos una copia completa de la web. El alojamiento y el soporte se paran, y puede llevársela a quien quiera o alojarla usted. La web ya la ha pagado y sigue siendo suya: no la apagamos con su contenido dentro y no nos quedamos el dominio. Está escrito en las condiciones, no solo prometido aquí.
¿Me devuelven lo de la creación si me doy de baja enseguida?
Dentro de los 14 días desde el alta, sí, íntegro — es el plazo de desistimiento y se aplica antes de que hayamos empezado. Una vez hecha la web, no: existe, es suya, y se la queda. Lo que puede parar cuando quiera es la cuota.
¿Qué pago exactamente, y cuándo?
Dos cosas. Hoy paga que le hagamos la web — un solo pago, la cifra de la tarjeta de arriba, y la web queda pagada. Después, desde el mes 2, una cuota mensual para mantenerla en marcha: alojamiento, dominio, certificado de seguridad, copias de seguridad y todos los cambios que nos pida. Hoy no se cobra nada recurrente. Tiene la web, y un mes para usarla, antes de que empiece la cuota.
¿Por qué hay cuota mensual si ya he pagado la web?
Porque una web que nadie mantiene es peor que no tener ninguna. Alguien tiene que pagar el servidor en el que está, el dominio al que responde y el certificado que evita que los navegadores avisen a la gente — y alguien tiene que cambiarle los precios cuando cambian. La alternativa es un primer mes más barato y una web equivocada al octavo sin nadie que la arregle. Si prefiere alojarla usted, puede: es su web y se la entregamos.
Ya tengo web. ¿Pueden hacerse cargo?
Normalmente sí — y muchas veces la reharíamos en lugar de heredarla, sin coste añadido, porque empezar de cero suele ser más rápido que desenredar el trabajo de otro. Mándenos la dirección y le diremos con sinceridad cuál de las dos cosas sería.
¿Se me puede pagar por ahí?
Desde el plan Coach, sí. Pago con tarjeta al reservar una sesión, comprar un bono o darse de alta en una cuota mensual. El dinero va a su propia cuenta, no pasa por nosotros — montamos la conexión y no la tocamos nunca.
¿Cuánto tiempo me lleva a mí?
Una hora en total, más o menos. Veinte minutos en la primera llamada, luego mandarnos fotos y precios cuando le venga bien, y luego veinte minutos mirando el borrador. Los textos los escribimos nosotros. Si prefiere escribirlos usted, encantados.
Entreno en dos idiomas. ¿La web puede hacerlo?
Sí. Esta página que está leyendo existe en tres. Un segundo idioma va incluido desde el plan Coach — usted manda la traducción o se la organizamos, y las dos versiones se mantienen sincronizadas cuando cambia algo.
¿Y si entreno a poca gente y quiero que siga así?
Entonces coja el plan Básico, o no compre nada. Un entrenador que está lleno y contento no necesita esto, y preferimos decirlo antes que venderle el plan más grande. Para lo que sirve de verdad el Básico es para que le encuentren y para parecer serio — no para crecer.
¿Trabajan con clubes y academias, no solo con particulares?
Sí — eso es lo que resuelve el plan Pro: varios entrenadores, varias categorías, varias sedes, y padres que necesitan encontrar la sesión de su hijo sin llamar a nadie. Si es más grande que eso, pregúntenos y lo presupuestamos como proyecto.
¿Cómo sé que seguirán aquí dentro de un año?
No lo sabe, y quien le diga lo contrario tampoco. Lo que sí podemos hacer es que dé igual: el dominio está a su nombre, tiene una copia completa de su web y no hay nada atado a nosotros. Si desapareciéramos mañana, se cambiaría de proveedor y se lo quedaría todo.