سياسة الخصوصية

١. الجهة المسؤولة

FD Solutions LLC هي المتحكم في البيانات الشخصية الموصوفة هنا. ومقرها المسجَّل 1021 E Lincolnway, Suite 7696, Cheyenne, WY 82001, United States. ويمكنك الوصول إلينا عبر البيانات الواردة في صفحة التواصل.

٢. هذا الموقع يجمع أقل القليل

لا يعمل على هذا الموقع أي جافاسكريبت، ولا أدوات تحليلات، ولا بكسلات إعلانية، ولا أي أدوات تتبّع من أطراف ثالثة. ولا يُحمَّل أي عنصر في هذه الصفحات من خوادم شركة أخرى، فلا يطّلع أي طرف آخر على زيارتك.

وملفات تعريف الارتباط الوحيدة التي يمكن للموقع ضبطها هي ملف الجلسة وملف رمز الحماية من تزوير الطلبات، وكلاهما ضروري تماماً ولا يُضبط إلا عند إرسالك نموذج التواصل. ولا يوجد إشعار لملفات الارتباط لأنه لا يوجد شيء اختياري تُطلب الموافقة عليه.

٣. ما الذي نجمعه

نجمع ما يلي، ولا شيء غيره:

• ›نموذج التواصل: اسمك، والشركة، والبريد الإلكتروني، ورقم الهاتف إن قدّمته، ونوع المشروع، وإطارك الزمني، والوصف الذي تكتبه.
• ›سجلات الخادم: عنوان IP، ووقت الطلب، والصفحة المطلوبة، وحالة الاستجابة، ومعرّف المتصفح. ويكتبها خادم الويب لأغراض الأمان وتتبع الأعطال.
• ›سجلات المشروع: المراسلات والمستندات التعاقدية والمعلومات والمحتوى الذي تقدّمه إلينا لتنفيذ العمل.
• ›بيانات الوصول: حين يتطلب المشروع الوصول إلى أنظمتك، تُحفظ فقط طوال حاجة العمل إليها.

٤. لماذا نستخدمها وعلى أي أساس

• ›للرد على استفسارك وترتيب مكالمة — بناءً على طلبك، كخطوة تمهيدية للتعاقد.
• ›لتنفيذ المشروع وفوترته ودعمه — تنفيذاً لعقدنا معك.
• ›لإبقاء الموقع متاحاً وكشف إساءة الاستخدام — مصلحتنا المشروعة في تشغيل الخدمة بأمان.
• ›للوفاء بالتزامات المحاسبة والضرائب وحفظ السجلات — امتثالاً لالتزامات قانونية تسري علينا.

٥. البيانات التي نعالجها نيابةً عنك

حين نبني أو نصون نظاماً يعالج بيانات عملائك الشخصية، نتصرف كمعالج بتعليماتك، وتبقى أنت المتحكم في تلك البيانات.

ولا نصل إليها إلا بقدر ما يتطلبه العمل، ولا نستخدمها لأغراضنا، ونوقّع اتفاقية معالجة بيانات عند الطلب. اطلبها وسنرسلها.

٦. لا نبيع بياناتك

لا نبيع البيانات الشخصية ولا نؤجّرها ولا نتاجر بها، ولا نستخدمها في الإعلانات أو التصنيف السلوكي. ولا نضيف من يتواصل معنا إلى قائمة تسويقية.

٧. مع من نشاركها

نشارك البيانات الشخصية عند الضرورة فقط، ومع:

• ›مزود الاستضافة والبنية التحتية، الذي يخزّن البيانات بتعليماتنا؛
• ›مزودي خدمات الدفع والبنوك، لأغراض الفوترة وتحصيل المدفوعات؛
• ›محاسبينا ومستشارينا المهنيين، عند حاجتهم إليها؛
• ›أي جهة مختصة، حين نُلزم قانوناً بالإفصاح.

٨. أين تُحفظ بياناتك

يُستضاف الموقع وقاعدة بياناته على خوادم يشغّلها مزود البنية التحتية لدينا. ويعمل المالك الوحيد للشركة من مصر، لذا قد يجري الوصول إلى البيانات من هناك في سياق إدارة العمل.

وحيثما تُنقل بيانات شخصية منشؤها المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة إلى خارجها، نعتمد على ضمانات مناسبة، بما فيها البنود التعاقدية القياسية عند اللزوم.

٩. مدة الاحتفاظ

• ›الاستفسارات التي لا تتحول إلى مشاريع: حتى ٢٤ شهراً ثم تُحذف.
• ›سجلات المشاريع والسجلات المالية: سبع سنوات، للوفاء بالتزامات المحاسبة والضرائب.
• ›بيانات الوصول: تُلغى وتُحذف عند نهاية العمل أو قبل ذلك عند الطلب.
• ›سجلات الخادم: تُدوَّر ويُكتب فوقها بشكل دوري.

١٠. كيف نحميها

الوصول مقصور على من يحتاجه. ويُقدَّم الموقع عبر TLS حصراً. ويعمل التطبيق تحت حساب نظام مقيَّد بنظام ملفات للقراءة فقط، ويقع الوصول الإداري خلف مسار غير معلن مع تحديد لمعدل الطلبات.

ولا يوجد نظام آمن تماماً، ونقول ذلك صراحةً بدل ادعاء العكس. وإذا وقع خرق يمس بياناتك الشخصية ويشكّل خطراً عليك، سنخطرك ونخطر أي جهة تنظيمية يلزمنا إخطارها، دون تأخير لا مبرر له.

١١. حقوقك

بحسب مكان إقامتك، قد يحق لك أن تطلب نسخة من بياناتك الشخصية، أو تصحيحها، أو حذفها، أو تقييد استخدامها أو الاعتراض عليه، أو استلامها بصيغة قابلة للنقل. كما يجوز لك سحب موافقتك حيثما اعتمدنا عليها.

راسلنا عبر البيانات الواردة في صفحة التواصل وسنرد خلال ٣٠ يوماً. وإذا لم تقتنع بردنا، يجوز لك التقدم بشكوى إلى هيئة حماية البيانات المحلية لديك.

١٢. الأطفال

خدماتنا تُباع للشركات. والموقع غير موجَّه للأطفال، ولا نجمع عن علم بيانات من هم دون سن ١٦.

١٣. التعديلات

إذا تغيرت هذه السياسة، تظهر النسخة المعدَّلة هنا بتاريخ جديد أعلاها. وتُبلَّغ التغييرات الجوهرية التي تمس مشروعاً قائماً إليك مباشرة.