شروط الخدمة

١. من نحن

FD Solutions LLC شركة ذات مسؤولية محدودة تأسست في 17 December 2024 تحت رقم التسجيل 2024-001572946. ومقرها المسجَّل هو 1021 E Lincolnway, Suite 7696, Cheyenne, WY 82001, United States.

نصمم ونبني المواقع والمتاجر الإلكترونية وبوابات العملاء والبرمجيات المخصصة للشركات، ونوفر الاستضافة والصيانة والدعم. ونقدّم خدماتنا للشركات لا للمستهلكين الأفراد.

٢. العروض وكيف يبدأ المشروع

لا يشكّل أي محتوى على هذا الموقع إيجاباً قابلاً للقبول، ولا يكون أي سعر معروض أو مذكور ملزماً حتى يظهر في عرض مكتوب.

لا يبدأ العمل إلا بموجب عرض مكتوب يحدد النطاق والمخرجات والجدول الزمني وأتعاباً ثابتة، وتكون قد قبلته كتابةً وسُدِّدت الدفعة المقدمة مقابله.

العرض هو تعريف ما تشتريه. وما ليس فيه ليس مشمولاً، والطريقة الصادقة لإضافته هي تغيير مُسعَّر لا افتراض من أي طرف.

٣. تغييرات النطاق

يمكنك طلب تغييرات في أي وقت. وسنخبرك كتابةً بتكلفة التغيير وأثره على الجدول الزمني، ولا يمضي إلا بعد موافقتك.

ولن نضيف إلى فاتورتك شيئاً لم توافق عليه مسبقاً. وبالمقابل لا يمكننا استيعاب نطاق يتمدد دون إقرار — فالسعر الثابت لا يصلح إلا إذا ثبت ما جرى تسعيره.

٤. الأتعاب والفوترة والسداد

الأتعاب ثابتة لكل مشروع ومحددة في العرض. وما لم ينص العرض على خلاف ذلك، يُفوتر 50% عند القبول والرصيد عند التسليم، ويُستحق خلال 14 يوماً من تاريخ الفاتورة. وتُقسَّم المشاريع الكبيرة إلى مراحل.

جميع المبالغ بالـ USD ولا تشمل أي ضرائب أو رسوم أو مصاريف بنكية تسري في بلدك. ويُقبل السداد بالتحويل البنكي وبالبطاقة.

أما تكاليف الأطراف الثالثة — تسجيل النطاق، والاستضافة، والإضافات المدفوعة، والصور، ورسوم مزود الدفع — فهي عليك وتُحصَّل على حساباتك مباشرة، دون هامش ربح عبرنا.

وقد نوقف العمل مؤقتاً عند تأخر أي فاتورة. وسنخبرك قبل ذلك لا بعده.

٥. مسؤولياتك

لنسلّم في الموعد نعتمد عليك في:

• ›تقديم المحتوى والنصوص والصور وأصول العلامة في المواعيد المحددة في العرض؛
• ›منحنا الوصول اللازم إلى الأنظمة والحسابات التي يمسّها المشروع؛
• ›تسمية شخص واحد يستطيع منح الموافقات واتخاذ القرارات؛
• ›المراجعة والرد عند كل نقطة اعتماد خلال وقت معقول؛
• ›امتلاك حقوق أي محتوى تسلّمه إلينا للنشر.

٦. التسليم والتعديلات والقبول

يحدد العرض ما يُسلَّم ومتى. وتشمل 2 جولتَي تعديلات في كل مرحلة تصميم؛ وتُسعَّر الجولات الإضافية بشكل منفصل.

وعند التسليم لديك ١٤ يوماً لمراجعة العمل مقابل النطاق المكتوب. وما لا يطابقه نصلحه على نفقتنا. وإن لم يصلنا رد خلال ١٤ يوماً يُعد العمل مقبولاً، وهذا ليس فخاً — بل يتيح إغلاق المشروع فحسب.

والتأخير الناتج عن وصول المحتوى أو الموافقات أو الصلاحيات متأخرة يزحزح الجدول الزمني، وسنخبرك حين يحدث ذلك بدل استيعابه بصمت وتفويت موعد.

٧. الملكية

عند السداد الكامل، تملك المخرجات التي أنشأناها لك تحديداً: الشيفرة المصدرية والتصاميم والمحتوى الذي أعددناه للمشروع. ويمكنك تعديلها وتوسيعها وتسليمها لمطوّر آخر دون الرجوع إلينا.

أما الحسابات التي نُنشئها نيابةً عنك — الاستضافة والنطاق وقاعدة البيانات ومزود الدفع والبريد — فتُسجَّل باسمك وأنت مالكها منذ البداية. وهي ملكك في كل وقت، لا تُنقل إليك في النهاية.

ونحتفظ بملكية أدواتنا ومكتباتنا وقوالبنا ومعرفتنا العامة السابقة. وحيثما ضُمِّن أي منها في مخرجك، تحصل على ترخيص دائم وعالمي وخالٍ من الإتاوات لاستخدامه كجزء من العمل — فلا يمكن لشيء نحتفظ به أن يمنعك يوماً من استخدام ما دفعت مقابله.

وتبقى مكونات الأطراف الثالثة تحت تراخيصها. فمكونات المصدر المفتوح تحمل شروطها الأصلية، وأي ترخيص مدفوع من طرف ثالث يُسجَّل باسمك.

٨. أعمالنا المعروضة والسرية

يلتزم كل طرف بالحفاظ على سرية معلومات الطرف الآخر واستخدامها لأغراض المشروع فقط. ونوقّع اتفاقية عدم الإفشاء الخاصة بك عند الطلب، وعادةً قبل المكالمة الأولى.

ونودّ عرض الأعمال المنجزة ضمن معرض أعمالنا، لكننا لن ننشر اسمك أو شعارك أو صوراً أو أي تفصيل عن المشروع دون إذنك المكتوب. وإن فضّلت ألا نفعل، فهذا ينهي الأمر.

٩. خدمات الأطراف الثالثة

تعتمد المشاريع عادةً على خدمات لا نتحكم فيها — مزودو الاستضافة، وبوابات الدفع، وإرسال البريد، والخرائط، وأدوات التحليلات إن طلبتها. ويخضع استخدامك لها لشروطها، وتوفرها وأسعارها بيدها هي.

وسندمجها باقتدار. لكننا لا نتحمل مسؤولية انقطاعها أو تغيير سياساتها أو تعليقها لحساب من حساباتك.

١٠. الضمان

لمدة 30 يوماً بعد الإطلاق، إن لم يعمل شيء بنيناه كما هو موصوف في العرض، نصلحه ولا تُحاسَب على الإصلاح.

ولا يشمل هذا الضمان تغييرات على ما اتُفق عليه، ولا مشكلات ناتجة عن تعديلات أجريتها أنت أو طرف ثالث، ولا أعطال خدمات الأطراف الثالثة، ولا محتوى أُضيف بعد التسليم. فتلك أعمال عادية تُسعَّر كالمعتاد.

وفيما عدا هذا الضمان وإجراء القبول أعلاه، تُقدَّم المخرجات دون ضمانات أخرى صريحة أو ضمنية بالقدر الذي يسمح به القانون. ونضمن أداء خدماتنا بالمهارة والعناية المعقولة لمحترف كفء.

١١. خطط الرعاية

خطط الرعاية اختيارية ومنفصلة عن البناء وتُفوتر شهرياً مقدماً. وتُفوتر كل فترة قبل بدايتها، فلا يتجدد شيء بصمت.

ويمكنك الإلغاء بإشعار مكتوب مدته 30 يوماً، يسري في نهاية مدة الإشعار. ورفض خطة الرعاية أو إلغاؤها لا يغيّر شيئاً مما تملكه.

وتغطي خطة الرعاية الصيانة والمراقبة والنسخ الاحتياطي والحصة الشهرية المذكورة في خطتك. أما الخصائص الجديدة فتُسعَّر كعمل منفصل.

١٢. المسؤولية

لا شيء في هذه الشروط يحد من المسؤولية عن الاحتيال أو التحريف الاحتيالي أو الوفاة أو الإصابة الشخصية الناتجة عن الإهمال، أو أي مسؤولية أخرى لا يجوز قانوناً الحد منها.

ومع مراعاة ذلك، لا يكون أي طرف مسؤولاً عن الخسائر غير المباشرة أو التبعية، أو فوات الربح أو الإيراد أو الوفورات المتوقعة، أو فقدان البيانات أو تلفها؛ وتقتصر مسؤوليتنا الإجمالية الناشئة عن أي مشروع أو المتصلة به على الأتعاب التي سددتها عن ذلك المشروع.

وأنت مسؤول عن بياناتك وعن قراراتك التجارية. ونحن نُعدّ النسخ الاحتياطي حين يشمله المشروع ونختبر نجاح استعادته، لكن ينبغي أن تحتفظ بنسختك الخاصة من أي شيء لا تحتمل فقدانه.

١٣. الإنهاء

يجوز لأي طرف الإنهاء بإشعار مكتوب إذا ارتكب الطرف الآخر إخلالاً جوهرياً لم يُصلَح خلال ١٤ يوماً من إخطاره به، أو أصبح معسراً.

وعند الإنهاء تسدد قيمة العمل المنجَز حتى ذلك التاريخ، ونسلّم ما اكتمل بحالة قابلة للاستخدام، مع الحسابات المسجَّلة باسمك أصلاً. وتبقى بنود الملكية والسرية والمسؤولية والقانون الحاكم سارية بعد الإنهاء.

١٤. الاستخدام المقبول

لن نبني أو نستضيف عن علم أي شيء غير قانوني أو خادع أو مصمَّم لإيذاء الآخرين — بما في ذلك المتاجر الاحتيالية والتصيّد وتوزيع البرمجيات الخبيثة والمواقع التي تنتحل شخصية نشاط آخر.

وإن اكتشفنا استخدام مشروع لأي من ذلك، جاز لنا التعليق أو الإنهاء فوراً دون رد قيمة العمل المنجَز.

١٥. هذا الموقع

محتوى هذا الموقع معلومات عامة عن خدماتنا. وهو ليس مشورة تقنية أو قانونية أو مالية ولا يجوز الاعتماد عليه بهذه الصفة.

والموقع مقدَّم بحالته الراهنة. ونبذل عناية معقولة لإبقائه متاحاً ودقيقاً، لكننا لا نضمن استمراريته دون انقطاع أو خلوّه من الأخطاء.

١٦. القانون الحاكم

تخضع هذه الشروط وأي مشروع لقوانين ولاية وايومنغ بالولايات المتحدة، دون اعتبار لقواعد تنازع القوانين فيها. ولمحاكم ولاية وايومنغ الاختصاص الحصري، على أنه يجوز لأي طرف طلب أمر قضائي وقائي من أي محكمة مختصة لحماية معلوماته السرية أو ملكيته الفكرية.

١٧. تعديل هذه الشروط

قد نحدّث هذه الشروط. والنسخة السارية على أي مشروع هي المنشورة وقت قبول عرضك. ويوضح التاريخ أعلى هذه الصفحة موعد آخر تعديل.

١٨. التواصل

تُرسل الاستفسارات بشأن هذه الشروط إلينا عبر البيانات الواردة في صفحة التواصل.